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〔自由時報記者鍾佳欣、陳祐誠、林良昇、洪素卿、編譯林翠儀／綜合報導〕日本有消費者使用Kanebo佳麗寶美白產品後出現白斑案例，台灣代理佳麗寶逾四十年的「東方美企業」昨表示，台灣尚無出現問題案例，但相關產品已全部停售，並將提供民眾等值商品換貨服務。東方美企業副董事長鄭娟芳透露，目前粗估損失達上億元。

日39人受害 回收費用高達15億

日本傳出有消費者因使用Kanebo集團內Kanebo、RMK等含有「白樺精萃RHODODENDROL」美白成分的產品，產生白斑，日本宣布回收佳麗寶及兩家子公司生產的八款系列共五十四種美白保養品，相關產品在日本已銷售四百三十六萬瓶，回收費用可能達到五十億日圓（約台幣十五億元），據統計有三十九位消費者出現此反應，其中十五人仍在治療中。

「白樺精萃」是佳麗寶公司在二○○八年研發成功的美白成分，主要是從白樺木樹皮中抽取出一種名為「4-HPB」天然物質所製成，據稱這種物質可針對黑色素形成過程中逐步抑制，更可阻止酪氨酸?活性化，讓黑色素無法生成。

目前台灣佳麗寶含「白樺精萃」成分的產品，共有十二個品項、十九支產品，包括Impress IC淨白化妝水及乳液、BLANCHIR Superior深層潤白化妝水及凝乳、RMK煥膚果馨露等，進口數量共三十四萬瓶，已賣出逾二十八萬瓶。

東方美企業表示，即日至八月十日前提供相關商品的換貨服務，凡未使用或使用一半皆可換貨，於九月十日前完成所有換貨處理，換貨方式以郵寄為主，也接受消費者臨櫃換貨。

常用佳麗寶的秦小姐說，既然產品會傷害皮膚，未來不會再買，但一名常客龐小姐則認為，佳麗寶的品質、商譽值得信任，不會影響她對佳麗寶的觀感。

佳麗寶回收美白產品的消息傳出後，北市百貨公司佳麗寶專櫃尚未出現民眾湧入退換貨狀況，但還是有民眾停下腳步，詢問櫃姐相關訊息。

衛生署食品藥物管理局醫粧組技正呂理福呼籲民眾先停止使用及購買相關產品，倘若出現類似「局部暫時性黑色素減少現象」，立即就醫。